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咨询前准备与对接方式

在联系中视联动之前，了解适合咨询的场景、需要准备的资料以及问题分流方式，能帮助您更快获得专业方案与报价。本页列出节庆礼盒、会员礼品、电商促销等常见咨询场景的准备工作，以及不同问题类型的处理路径和响应时间，让沟通更高效。

咨询前准备与对接方式

联系信息

中视联动（中国）官方网站

您可以根据咨询内容选择服务内容、方案沟通或案例参考。

结构化核对

针对不同咨询场景，列出需要准备的资料、对接动作和响应方式，帮助您高效沟通。

结构化核对

根据问题类型，分配对应负责人和处理路径，确保每个需求得到及时准确的回应。

问题核对

问题 联系后多久能收到回复？

常规需求在1个工作日内回复，紧急项目请在提交时注明，我们将在4小时内响应。

问题 咨询前需要准备哪些材料？

建议准备礼盒用途、预算、数量、期望交付时间，以及品牌视觉素材或设计参考。如有内装物尺寸，也请一并提供。

问题 可以只做方案设计不生产吗？

可以。我们提供独立的礼盒方案设计服务，包含结构设计、平面设计和材质搭配方案，客户确认后可自行生产或委托我们生产。

这些情况适合先沟通

无论您是筹备春节礼盒、会员回馈礼品，还是电商促销包装，中视联动的项目顾问将根据您的需求、预算和排期，提供一对一方案建议和快速报价。适合咨询的场景包括：节庆礼盒定制、会员礼品包装方案、电商促销礼盒包装、企业定制礼盒等。

在首次沟通中，顾问会了解您的品牌调性、目标受众、预算范围和期望交付时间，以便快速判断是否匹配我们的服务能力。如果项目排期紧张，建议提前说明，以便协调生产资源。

对于已有初步方案或样品参考的客户，可以直接提供相关素材或设计稿，顾问将据此评估工艺可行性、成本优化空间，并在1-2个工作日内给出反馈。

为了让沟通更高效，建议您在联系前整理以下信息：礼盒的用途（节庆、会员回馈、促销等）、目标受众、预算范围、期望的交付时间。如果已有品牌视觉素材或设计参考，请一并准备。

如果您对材质或工艺有初步想法，例如纸张类型、印刷工艺、盒型结构等，也可以提前说明。我们的顾问会根据您的需求提供专业建议，并推荐合适的物料配置方案。

对于需要快速报价的客户，提供内装物尺寸、数量预估和包装层级（内盒、外箱等）将有助于缩短报价周期。我们会在收到需求后24小时内提供初步报价和方案概要。

中视联动提供多种对接方式：您可以通过网站联系表单、电话或邮件提交需求。项目顾问将在1个工作日内与您联系，确认需求细节并安排下一步沟通。

对于紧急项目，建议在提交需求时注明加急，顾问会优先处理并在4小时内响应。常规项目则在24小时内完成初步方案和报价。

在方案确认后，我们将安排打样、生产、质检和配送。每个环节都有专人对接，确保信息传递准确。您也可以随时通过对接人了解项目进度。

项目启动后，我们会为您分配专属项目顾问，负责全程沟通。从方案设计、样品确认到生产排期、质量检测、配送交付，每个节点都会主动与您同步进展。

在样品确认环节，我们提供1-2套实物样品供您审核。如有调整需求，顾问会记录并协调修改，直至您满意。大货生产完成后，我们会提供质量检测报告，并安排配送。

售后方面，签收后48小时内反馈的破损或数量差异问题，我们将在3个工作日内处理补发或退换。长期合作的客户还可享受优先排期和专属折扣。